Ochrana osobních údajů (GDPR)
Vážím si vašeho soukromí a zavazuji se chránit vaše osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně osobních údajů (dále jen „GDPR“). Tento dokument vás informuje o tom, jak vaše osobní údaje zpracovávám při on-line objednávání a platbě zálohy za ošetření prostřednictvím mých webových stránek a systému XDent. Používáním těchto webových stránek souhlasíte s níže uvedenými zásadami zpracování osobních údajů.
Kdo zpracovává vaše osobní údaje?
Správcem vašich osobních údajů je:
Ordinace Úsměv nebolí
Ing. Zuzana Podnecká, DiS.
Dr. Pecla 966, 252 30 Řevnice
IČO: 76470261
E-mail: info@usmevneboli.cz
Jaké údaje shromažďuji?
Při využívání on-line objednávkového systému shromažďuji následující osobní údaje:
- Jméno a příjmení
- Kontaktní údaje (telefon, e-mail)
- Datum narození / rodné číslo (pouze pokud je nutné pro poskytnutí zdravotní péče)
- Informace o plánovaném ošetření
- Informace potřebné pro realizaci platby zálohy (např. platební údaje)
- IP adresu a časovou značku přístupu do systému
Zdravotní údaje jsou považovány za citlivé informace ve smyslu článku 9 GDPR a jsou zpracovávány výhradně za účelem poskytování zdravotní péče v souladu s profesní mlčenlivostí.
Účel zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracovávám za účelem:
- Zajištění rezervace termínu ošetření
- Realizace platby zálohy za ošetření
- Komunikace s vámi v souvislosti s objednávkou a ošetřením
- Odesílání potvrzení a upomínek o ošetření
- Plnění zákonných povinností (např. daňové povinnosti u plateb)
Právním základem pro zpracování osobních údajů je plnění smlouvy mezi námi (objednání ošetření a zaplacení zálohy) a plnění právních povinností.
Jak dlouho uchovávám vaše údaje?
Osobní údaje uchovávám po dobu nezbytně nutnou pro účely zpracování a následně po dobu vyžadovanou platnou legislativou, především zákonem č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování, a pro případné právní nároky.
Kdo má přístup k vašim údajům?
Vaše údaje mohou být předány třetím stranám pouze v případě, že je to nezbytné pro plnění mých služeb:
- Poskytovatelům platebních služeb (banka pro zajištění platby zálohy)
- Poskytovatelům IT služeb a správci objednávkového systému (XDent)
- Poskytovateli hostingu (Active24), který zajišťuje technickou správu webových stránek
- Účetním a právním poradcům, pokud je to nezbytné pro plnění právních povinností
Vaše údaje nebudou nikdy prodány třetím stranám.
Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů
Máte právo:
- Požádat o přístup k vašim osobním údajům
- Opravit nesprávné nebo neúplné údaje
- Požádat o vymazání vašich údajů, pokud nejsou dále potřebné
- Omezit zpracování vašich údajů v určitých situacích
- Přenést své údaje k jinému poskytovateli služeb
- Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)
Vaše žádosti vyřídím nejpozději do 30 dnů od jejich přijetí. Pro uplatnění vašich práv mě můžete kontaktovat e-mailem na info@usmevneboli.cz nebo písemně na adresu ordinace.
Automatizované rozhodování a profilování
Vaše osobní údaje nejsou používány pro automatizované rozhodování ani profilování.
Google Analytics a zpracování osobních údajů
Na webových stránkách využívám nástroj Google Analytics, který analyzuje návštěvnost. Data jsou zpracována společností Google LLC v souladu s jejich zásadami ochrany osobních údajů: Google Privacy Policy.
Google Analytics využívá cookies, které sbírají anonymizované informace o chování uživatelů.
Zpracování souborů cookies
Webové stránky používají cookies pro správné fungování a zlepšení uživatelského zážitku. Používám následující typy cookies:
- Nezbytné cookies – nutné pro základní funkčnost webu. Nelze je odmítnout.
- Analytické cookies – například Google Analytics pro měření návštěvnosti.
- Marketingové cookies – slouží pro personalizovanou reklamu (Google Ads, Facebook Pixel).
Při první návštěvě webu máte možnost souhlasit nebo odmítnout cookies pomocí cookie banneru. Nastavení cookies můžete kdykoliv změnit ve svém prohlížeči nebo přímo prostřednictvím nastavení webových stránek.
Bezpečnostní opatření
Vaše osobní údaje chráním pomocí odpovídajících technických a organizačních opatření. Přístup k nim mají pouze oprávněné osoby.
Kontakt
Pokud máte jakékoliv dotazy ohledně ochrany osobních údajů, můžete mě kontaktovat:
E-mail: info@usmevneboli.cz
Telefon: +420 731 175 714
Web: www.usmevneboli.cz
Tyto zásady jsou platné a účinné od 16. června 2025.